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鄭州車險理賠有哪些程序?有哪些注意事項(xiàng)?

時間:2023-03-10 17:49:23 來源:

雙方事故:

A:多方肇事(無人傷亡,)-事故處理及索賠程序

多方肇事:指不涉及人員傷亡,但涉及第三者財(cái)物損失、事故責(zé)任明確的雙、多方交通事故

舉例1:車輛追尾,后車負(fù)全部責(zé)任,對方或兩方車輛均損壞

舉例2:碰撞防護(hù)欄,車輛負(fù)全部責(zé)任,護(hù)欄損壞也需賠償

事故處理及保險索賠程序

一、報案

1、事故發(fā)生后,保留事故現(xiàn)場,并立即向保險公司報案;

2、如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車輛,需向交警部門報案;

二、現(xiàn)場處理-

1、保險公司人員到達(dá)現(xiàn)場,并出具《查勘報告

2、交警部門到達(dá)現(xiàn)場,并現(xiàn)場出具《事故認(rèn)定書

提醒:一般情況下,如果在向保險公司報案時,保險公司要求向交警報案時,保險公司人員無需到現(xiàn)場處理!

三、第三者修理

1、如果第三者非機(jī)動車,則最好要求保險公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場處理時,直接達(dá)成三方(第三者、保險公司、車主)公認(rèn)的一個核損價格,如果當(dāng)場不能核定損失,則在進(jìn)行第三者損失核定的時候或者過程中,要求保險公司給出核損價格

提醒:如果不經(jīng)過保險公司允許,自行答應(yīng)第三者有關(guān)索賠金額的承諾,這種承諾保險公司是有權(quán)推翻重來的,如果重新核定的價格與第三者的要求有差距,則這個差距會由車主自行承擔(dān)

2、如果第三者是機(jī)動車,則要分以下兩種情況:

第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進(jìn)行修理,則當(dāng)場不必支付第三者任何現(xiàn)金!

第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進(jìn)行修理,也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進(jìn)行車輛修理時,則第三者可能要求車主在事故現(xiàn)場先支付一部分修理費(fèi)用,或稱押金或定金,(因?yàn)閾?dān)心事后找不到車主或者事后車主不認(rèn)賬),切記:一、現(xiàn)場掏錢,一定要立收據(jù);二、支付一半的修理費(fèi)用比較適當(dāng)(因?yàn)橐灿锌赡馨l(fā)生事后第三者不認(rèn)賬的情況)

提醒1:第三者車輛修理完畢后,車主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠,然后拿到第三者的修理發(fā)票及維修明細(xì)才能進(jìn)行保險索賠的,如果事后第三者不提供相關(guān)資料或者找不到第三者時,第三者的維修費(fèi)用保險公司是不能賠付的

提醒2:雖然上文提到在現(xiàn)場掏錢時,要第三者立收據(jù),雖說這種收據(jù)是不能作為賠償依據(jù)的,但是這種收據(jù)至少可以避免第三者事后不認(rèn)賬的情況。因?yàn)榈谌咝蘩硗戤吅?,車主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠,如果沒有這個收據(jù),第三者萬一不認(rèn)賬的情況下,車主到底應(yīng)該在第三者車輛修理完畢后,支付多少錢呢

四、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司,定損;

2、修理廠修車;

3、車主提車。

五、提交單證進(jìn)行索賠

理賠:收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)

六、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算,以確定最終的賠付金額。

七、賠付:

標(biāo)簽:
15037178970

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